Как люди ищут вашу услугу в Интернете
2023-09
Алексей Бочаров
С 2005 года менеджер веб-студии.
С 2009 аккаунт-менеджер Кокос, РБС, Дэмис Групп.
С 2015 менеджер и совладелец Топхет.
Так получилось, что я искал автосервис в Турции, не зная турецкого. У меня не было представлений о сетевых крупных автосервисах, которым можно доверять, и которые ты с дества знаешь. Спросить тоже было не у кого. Вообще 0 знаний + интернет.
Был я, моя проблема, мои деньги и неизвестный мне автосервис, который хочет получить мои деньги за решение моей проблемы.
Я погуглил автосервисы в удобных мне городах, их оказалось слишком много. Я начал гуглить конкретно мою проблему – нужно заменить лобовое стекло. Логика такая:
сначала человек ищет общий запрос, понимает что таких организаций слишком много, все их не обзвонишь (в моём случае прозвоны в принципе затруднены из-за незнания турецкого), и нужно с помощью интернета сузить список, чтобы в них заехать и на месте уже попробовать договориться.
Пример почти нормального сайта, куда я бы поехал. Немного не хватило.
1. На главной странице фотография крупного помещения с множеством постов, куда заезжают машины для ремонта.
2. Сайт многостраничный, то есть это не лендинг. Многостраничные сайты всегда получают больше доверия. Это как получить листовку у метро или осознать объём материала на проекте с разделами и подразделами.
3. Тут есть отдельная страница с каталогом услуг, разделённым по типам ремонта: мотор, электрика, климат.
4. Страницы конкретной услуги к сожалению не заполнены, тут только шапка и подвал, нет контента посередине.
А ведь можно было туда написать немного текста. Добавить логотипы брендов авто, с которыми работаем. Несколько живых, нестоковых фотографий. Сообщение о необходимости записаться или о живой очереди и всё – я бы сюда поехал.
И конечно бонус. На странице Контактов почему-то отмечено десять мест вдоль одной улицы. Это непонятно. У компании 10 локаций в одном районе города? Такой как бы район автосервисов одной компании вперемешку с кафе-шаурма? Кебаб - популярное и вкусное блюдо в Турции.
С помощью один раз сделанного сайта вы общаетесь со множеством пользователей ежеминутно. А если у сайта есть структура, а страницы в этой структуре оптимизированы для поисковиков, а еще на сайте нет технических часто незаметных для юзера проблем, то такой сайт сам по себе получает переходы из поиска и продаёт ваши услуги.